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兵庫県三木市の塗装会社 プロタイムズ三木店

Matsudairaです。

神戸市・三木市・小野市・加西市の

屋根外壁塗り替えならお任せください。

真心と誠意を込めてご対応させて頂きます！！

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なかなか梅雨も明けきらず、スッキリとしない日々が続いていますね↷

大家族の我が家は、コインランドリーに日々貢いでいますよぉ((+_+))💦

早く梅雨明けしてほしいですね♥･*:.｡ ｡.:*･ﾟ♡･*:.｡ ｡.:*･ﾟ♥･*:.｡ ｡.:*･ﾟ

今回のブログは、消費者センターによくある塗装工事のトラブルについてお話ししたいと思います！

住宅リフォーム関連工事で最も相談件数が多いのは？

国民生活センターに寄せられた住宅リフォーム関連工事（屋根工事・外壁工事・内装工事・電気工事・ガス工事・衛生設備工事）のうち、塗装工事に関する相談は全体の約29％を占めます。次に多いのは屋根工事で約28％。

逆に1番少ないのがガス工事の約1％。次いで少ないのが電気工事の約4％となります。

最も相談件数の多い塗装工事では、どのような相談が多く寄せられているのか。

塗装工事で相談件数が多い上位3つとは？

1位　契約・解約に関する相談

法律行為としての契約に関する相談および解約に関する相談。ただし取引自体以外の品質等に問題があり、それを理由に解約したいという相談を除く。

2位　販売方法に関する相談

購入したか否かに関係なく、販売形態・販売の手口・セールストーク等のいずれか1つでも問題がある相談。

3位　品質・機能・役務品質に関する相談

商品の品質・機能・性能・故障・不都合・使い勝手等役務の内容・水準に関する相談。

となっています。

有資格者の配置が義務付けられていない塗装工事

塗装工事にトラブルが多い大きな原因の1つに、有資格者の配置が義務づけられていない点があります。

塗装工事と同じ住宅リフォームに関わる工事で上記にも書きました様に相談件数の少ないガス工事と電気工事と比較してみましょう。

相談件数が1番少ないガス工事事業は、危険性の高い特定ガス消費機械（ガス給湯器など）工事においては、国家資格『ガス消費機器設置工事監督者』の有資格者の監督が法律によって義務付けられています。

2番目に少ない電気工事業でも、各事業所に国家資格『電気工事士』の資格を持った主任電気工事士の配置が電気工事業法によって、義務付けられています。そして、工事現場では必ず電気工事士の監督が義務づけられています。

ガス工事や電気工事では、不良施工が「ガス漏れ事故」や「関電事故」につながり、人命にも関わる為法律によって有資格者の配置が義務付けられているのです。

一方、塗装工事では塗装の技能を検定する国家資格に「塗装技能士」があり、難易度によって1級から3級までに分かれています。

しかし残念ながら、塗装業を行うにあたって塗装そのものは人命に直接関わるものではない為、各事業所に「塗装技能士」の配置は義務づけられていません。この事が原因で塗装に関する十分な知識や技術を身に着けない人でも、開業しようと思えば簡単に出来るのが現状です。

その結果として十分な知識がない業者や営業マンが、外壁塗装が必要か否かの判断をして適当な説明・適当な工事を行うことで「契約・解約」と「販売方法」の問題が多く発生しているのです。

塗装工事の不良施工は、時間が経過しないと分からない！

塗装業にトラブルが多いもう1つの大きな原因に、不良施工があった場合でも、1年以上の期間が経過しないと分からないという点があります

塗装工事では、施工直後の段階では優良業者と未熟な業者の区別がつきにくいのです。

→こちらは不良施工により、十分な塗膜の厚みが保たれていない状態です。

このような状態では、塗料の耐用年数はたもたれません。

施主様は塗装した際には、お気づきになられなかったようですが、塗膜が劣化して退色すると、あからさまに不良施工が目立つようになってきます。

このように、十分な技術を持たない塗装業者・職人が行う工事の施工不良により、後に塗装が剥がれるなどの「品質・機能・役務品質」の問題が多発する事態を招いています。

塗装工事のトラブルを避ける為には、「有資格者の配置」と「アフターフォロー」が大事！

消費生活活動センターに寄せられる塗装の「契約・解約」「販売方法」「品質・機能・薬務責任」に関わる3大トラブルを避ける為にも、国家資格である「塗装技能士」の有資格者が在籍している塗装業者を選ぶことが必要です。

そして塗装工事は不良施工があった場合でも、時間がたたないと分からないので、しっかりとした「アフターフォロー」があることも重要です。

私達プロタイムズ三木店では、塗装技能士の最高資格である「1級塗装技能士」をはじめ、「足場組立作業主任者」「有機溶剤主任者」「安全衛生教育責任者」「外装劣化診断士」など、塗装工事に必要な技能を習得した有資格者が在籍しています。

また、全ての塗装職人がその知識と腕を身に着け、お客様に御満足して頂ける様に、資格を保有していないものへの教育にも力を入れています。

私達プロタイムズ三木店では、アフターフォロー体制にも尽力しており、最長10年の保証期間中安心してお過ごしいただけるように、1級塗装技能士・外装劣化診断士の有資格者による定期点検の実施もしております。

外壁塗装をご検討中の方は、是非私達プロタイムズ三木店にお気軽にご相談ください♪

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