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三木店スタッフブログ

新米すまいるさんの学びPart5~接客~

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兵庫県三木市の塗装会社 プロタイムズ三木店

株式会社Matsudairaです。

神戸市・三木市・小野市・加古川市の

屋根外壁塗り替えならお任せください。

真心と誠意を込めてご対応させて頂きます!!

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この🔰がいつとれるのか全く見当のつかない

新人すまいるさんのカンベです

最近 先輩すまいるさんとの格差を感じることがあります

 

それは何かと言うと 接客です

 

なかでも電話対応はお顔が見えない分

細心の注意が必要です

このコミュニケーション能力は

簡単に手に入るものではありません

とにかくすごい先輩すまいるさんたちの技を

盗み取りたいと思っています(笑)

 

どんな風にすごいのかと言うと

🍨 塗装に関する知識

  プロタイムズ三木店の先輩すまいるさんは

  外装劣化診断士の資格を有するプロです

  なんて頼りになるのでしょう💛

 

🍉 お客様の状況を瞬時に把握する能力

  普段から社長の『あれ』『それ』口撃で培われた

  特殊察知能力が存分に活かされています

 

🍺 お客様の思いを引き出す話術

  今までの経験からか どんどん話が広がり

  時にはプライベートな話になったり・・・

  何気ない会話の中から お客様の思いを感じ取ります

 

とにもかくにも

『習うより慣れろ』の精神で

先輩すまいるさんからたくさんのknow-howを学びます

 

おそらく成長するであろうカンベに乞うご期待 o(^▽^)o

 

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