スタッフブログ
新米すまいるさんの学びPart5～接客～
2022.09.01
三木店スタッフブログ
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スタッフブログをご覧いただき
ありがとうございます。
『子育て世帯を全力で応援する！！』
兵庫県三木市の塗装会社 プロタイムズ三木店
株式会社Matsudairaです。
神戸市・三木市・小野市・加古川市の
屋根外壁塗り替えならお任せください。
真心と誠意を込めてご対応させて頂きます！！
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この🔰がいつとれるのか全く見当のつかない
新人すまいるさんのカンベです
最近 先輩すまいるさんとの格差を感じることがあります
それは何かと言うと 接客です
なかでも電話対応はお顔が見えない分
細心の注意が必要です
このコミュニケーション能力は
簡単に手に入るものではありません
とにかくすごい先輩すまいるさんたちの技を
盗み取りたいと思っています(笑)
どんな風にすごいのかと言うと
🍨 塗装に関する知識
プロタイムズ三木店の先輩すまいるさんは
外装劣化診断士の資格を有するプロです
なんて頼りになるのでしょう💛
🍉 お客様の状況を瞬時に把握する能力
普段から社長の『あれ』『それ』口撃で培われた
特殊察知能力が存分に活かされています
🍺 お客様の思いを引き出す話術
今までの経験からか どんどん話が広がり
時にはプライベートな話になったり・・・
何気ない会話の中から お客様の思いを感じ取ります
とにもかくにも
『習うより慣れろ』の精神で
先輩すまいるさんからたくさんのknow-howを学びます
おそらく成長するであろうカンベに乞うご期待 o(〃＾▽＾〃)o
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